Библиотека им. Л. Н. Толстого

Октябрьский район г. Новосибирск

previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider
Главная Новости Категории Страница профессионала

Страница профессионала

Тонкости библиотечного гостеприимства.

Тонкости библиотечного гостеприимства.

Профессиональная этика преследует своей целью сформировать у работников понятие своего профессионального долга и чести, привить навыки культуры общения, как с пользователями, так и со своими коллегами. Профессиональная этика должна быть неотъемлемой частью подготовки каждого специалиста. Все сотрудники библиотечной системы, от уборщицы до директора, в той или иной степени общаются с пользователями. И каждый из них формирует представление о учреждении. Персонал должен знать основные правила и принципы общения с клиентами, следовать этике и владеть основами психологии общения. Это очень актуально в библиотеках, где работа основана на общении с пользователями. Разумеется, очень важно обновление фонда, наличие дополнительных услуг, свободный доступ к нужной...

Читать далее