Независимая оценка качества оказания услуг

В этом разделе вы можете ознакомиться с нормативными документами Независимой оценки качества обслуживания, результатами и пройти анкетирование.

Независимая оценка качества 2024. Заполнить анкету по оценке качества

Независимая оценка качества 2021

Независимая оценка качества 2018

Независимая оценка качества 2016

Планы и отчеты НОК

Заполнить анкету по оценке качества

Документы

СВОД ГОДОВЫХ СВЕДЕНИЙ ОБ ОБЩЕДОСТУПНЫХ (ПУБЛИЧНЫХ) БИБЛИОТЕКАХ СИСТЕМЫ МИНКУЛЬТУРЫ РОССИИ

Кроме того, вы всегда можете воспользоваться обратной связью.

Нормативные документы

Основы Законодательства Российской Федерации о культуре

Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 21 июля 2011 г. № 86н «Об утверждении порядка предоставления информации государственным (муниципальным) учреждением, ее размещения на официальном сайте в сети Интернет и ведения указанного сайта»

Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 597 о мероприятиях по реализации государственной социальной политики

Федеральный закон Российской Федерации от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 20 февраля 2015 г. № 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети Интернет»

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 25 февраля 2015 г. № 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»