Независимая оценка качества оказания услуг

В этом разделе вы можете ознакомиться с нормативными документами Независимой оценки качества обслуживания, результатами и пройти анкетирование.

Независимая оценка качества 2021

Независимая оценка качества 2018

Независимая оценка качества 2016

Планы и отчеты НОК

Заполнить анкету по оценке качества

Документы:

СВОД ГОДОВЫХ СВЕДЕНИЙ ОБ ОБЩЕДОСТУПНЫХ (ПУБЛИЧНЫХ) БИБЛИОТЕКАХ СИСТЕМЫ МИНКУЛЬТУРЫ РОССИИ.pdf

Кроме того, вы всегда можете воспользоваться обратной связью.

Нормативные документы

Основы Законодательства Российской Федерации о культуре

Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 21 июля 2011 г. № 86н «Об утверждении порядка предоставления информации государственным (муниципальным) учреждением, ее размещения на официальном сайте в сети Интернет и ведения указанного сайта»

Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 597 о мероприятиях по реализации государственной социальной политики

Федеральный закон Российской Федерации от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 20 февраля 2015 г. № 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети Интернет»

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 25 февраля 2015 г. № 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»