Рейтинг@Mail.ru
ГЕРБ нашей библиотеки
Главная » О нас » Независимая оценка качества оказания услуг » Результаты независимой оценки качества

Результаты независимой оценки качества

2016 год

Результаты независимой оценки качества оказания услуг PDF
План работы по повышению качества оказания услуг МКУК ЦБС Октябрьского района, по результатам проведения независимой оценки качества в 2016 году.

Оценка проведена:
Рейтинг в группе «библиотеки»

264 место в Российской Федерации среди 2234 организаций
16 место  в  Новосибирская область среди 47 организаций

Открытость и доступность информации об организации ,  баллы

11,00

0
12

Комфортность условий предоставления услуг и доступности их получения ,  баллы

25,96

0
39

Время ожидания предоставления услуги ,  баллы

9,63

0
14

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации ,  баллы

13,75

0
14

Удовлетворенность качеством оказания услуг ,  баллы

15,70

0
21

Неудовлетворительно
Ниже среднего
Удовлетворительно
Хорошо
Отлично

Подробнее:

http://bus.gov.ru/pub/info-card/26873?activeTab=3

Тег DIV

Как часто вы ходите в библиотеку?

Посмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...